一場最有高度的空中發表會 一段刻骨銘心的難忘記憶

(作者: 先擎公關〡先勢行銷傳播集團 副總經理 黃家琳)

98日,班號JX-8888的「Galaxy Z Fold2奢華旗艦航班」載著上百位台灣媒體和三星VIP消費者, 12:00自桃園機場起飛,航路朝東北至宮古島上空折返,接著沿台灣東岸飛行,並於恆春折返回到桃園機場,航程時間約3小時40分鐘。這趟旅程,不僅是三星頂級顧客的奢華旗艦手機體驗之旅,也是業界首創的空中媒體發佈會。

服務三星十多年,每一次的新品上市我們都竭盡所能,曾經登過玉山、潛過水,什麼梗都不足為奇。而這次,面對第二代摺疊機Galaxy Z Fold2-這款突破性創新的奢華旗艦機種,如何挑戰新高度?鎖定不僅是金字塔頂端用戶,更擁有洞燭先機、開創時勢人格特質的目標對象,我們以「領航時代 駕馭未來」為題,準備好來場不一樣的新品發佈會。

「三星和星宇都有一個星,而且我們的粉絲都叫作星粉喔!希望能藉此合作為消費者開啟不同以往的星級體驗。」說到這次的公關大策略之一,就是邀來星宇航空強力助陣!在第一次三星和星宇航空的會面上,我們興奮地和星宇公關同仁們分享,坐在面前的正是星宇航空公關長,人稱聶公-聶國維。

儘管只剩7個工作天,但很幸運的,我們碰到一群和我們一樣喜歡製造話題、樂於挑戰極限的星宇公關夥伴們,大家很快展開討論、交換想法,也在會面後的第二天迅速敲定一切活動形式和雙方合作內容。在合作確認前,我們最擔心的正是適逢防疫期間,機上群聚的活動難免會引來一些閒言閒語,不管是社會輿論或是品牌高層的憂心顧慮,如何說服大家接納這個創新想法?還記得在會後次日的清晨五點,我們和客戶公關窗口開啟遠端會議,迅速找到近期正夯的「偽出國」議題,以及更多機上與產品體驗的連結,例如:用手機拍飛機體驗大螢幕拍照、飛出產品代號Z型航線、以摺疊機閱讀機上MENU、讓長官致詞和產品簡報化為機上多媒體等等…整個企劃新鮮到讓人覺得如果提案不幸被打槍一定會立即飲恨而死。

而三星就是那麼「挑戰你所不能」的企業,這次的企劃順利過關,據說不少高層也十分肯定和期待。接踵而來的是各項刻不容緩的時間挑戰…

怎麼說?你知道想飛上天除了星宇背後還有個民航局嗎?你知道為了飛安考量審核機制有多麼不易嗎?你知道我們等待公文許可好發出正式媒體邀請函等了多久嗎?你知道機上梅花座算算120多個乘客我們都還沒邀請嗎?你還記得我們只剩7個工作天嗎???

圖:為本活動特製卻一直難以發出的登機證邀請函

非常感謝過程中來自客戶各部門以及星宇合作夥伴,全都卯足全力動起來,並且親切耐心地面對來自先擎團隊的各種諮詢、殷殷切切的提點我們各種注意事項,真的除了感激還有更多的感動…

時間來到活動當天,媒體進到機場報到櫃台,看到雙品牌聯名的視覺神氣地出現在久違的機場中,我們開始收到媒體各種驚嘆和激賞,隨著一篇篇po文露出,更多不在現場的閱聽眾,彷彿也一同參與了當下的興奮和喜悅。我們一如預期的洗版各大媒體、社群版面,媒體以斗大的標題寫著「全球首場飛在空中的記者會」、「首次企業包機偽出國」、「高空九千英呎體驗Z Fold2」…看著這些訊息精準、還有點”搖擺”的文字,心情就像當天的我們,乘著精品航空帥氣的飛起來!

圖:HI桃機我們來了!

公關做了什麼?

  • 行銷概念與產品定位相輔相成 賦予新機生命-公關以「領航時代 駕馭未來」包裝新產品,讓手機不只是手機,更是創勢者的象徵、與超凡的精神指標,讓溝通更有人性、更具高度。
  • 雙「星」聯手 用品牌代言品牌 打造雙贏策略-於2018年創辦的星宇航空,誓言走出與其他航空不同的路,打造「精品航空」質感體驗,更是近年台灣最受矚目、最受消費者愛好的品牌之一,其擁有專業的團隊、挑戰的精神,與三星「Do What You Can’t」的品牌精神完美契合,強強聯手再創話題。
  • 結合時事議題與「偽出國」風潮-說到2020年在台灣最熱門的旅遊話題,「偽出國」絕對榮登1,藉由搭機進行一日環島,滿足民眾因大環境影響無法出國,卻渴望翱翔天際的心願。
  • 「最佳證言人」登場 台灣業界領袖加乘三星極致之作-他們都是各產業的佼佼者,也是目標客群的最佳寫照!活動當天身為三星用戶的星宇航空董事長張國煒驚喜現身,分享體驗心得,舉手投足都是鎂光燈焦點;手機預載的影片中,更有電信巨擘-台灣之星總經理賴弦五、新創領袖-WeMo Scooter執行長吳昕霈,帶領消費者一窺新機如何成為其統御工作與生活的最佳利器。
  • 報到、候機、起飛!「全方位體驗」摺疊魅力-從機場報到櫃台的視覺布置、登機證上印有的Galaxy Z Fold2字樣就是吸引眾人打卡留念的第一步;候機室內的實機體驗,讓與會者運用多重視窗快速查詢行程、拖曳檔案,度過候機時光;抵達機坪後,後置鏡頭自拍功能,正是幫自己和飛機留下難得紀念合影的最好助手;隨著飛機起飛,多媒體娛樂面板預載長官歡迎詞和產品簡報隨選隨看,還可以運用Galaxy Z Fold2 7.6吋的超大螢幕,舒適瀏覽機上餐點MENU。

圖:台灣三星總經理李大成與星宇航空董事長張國煒 機坪拍攝體驗

圖:台灣之星總經理賴弦五、WeMo Scooter執行長吳昕霈分享一日智慧生活

圖:機上乘客全方位體驗摺疊魅力

本次活動共計創造近350則媒體曝光,PR Value高達4,100萬,投資報酬率創歷年旗艦活動新高。同時在社群影響力上,也有近百則包括FB/IG/YT曝光,成功為新機上市創造高度話題。

最後,談談這次活動曝光後,很多人詢問創意到底是誰想的?

其實,沒有一個創意會只來自單一個人,大多數的時候都是來自你一言我一語的討論,可能從某個人的言談中激發出一個不錯的想法,或是某人曾經的工作、生活經驗附加來的。所以,創意不是特定誰的,我們願和所有喜歡這個創意、欣賞這個創意的人共享榮耀!

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