(作者: 香港旅遊發展局台灣處長徐維妮 Winnie)

新冠疫情肆虐下,旅遊業站在海嘯第一線,面對的是排山倒海的退訂潮,受創慘重。起初,大家認為像SARS一樣,幾個月撐過去就好了,卻萬萬沒想到這次的旅遊卻按下了暫停鍵。疫情令全球跨境旅遊停頓長達一年多,旅遊什麼時候會重啟,現在還是未知數,但是可預知的旅遊新常態已經開始被廣泛討論,尤其機場的全新規劃已被各國重視,例如香港國際機場已經裝上全身消毒裝置,協助旅客在40秒進行消毒,殺死細菌和病毒,同時香港機場還規劃了自動清潔機器人,它會到處移動,用紫外線殺死微生物。

香港機場作為全球第一個應用智慧滅菌機器人(ISR)於非臨床醫療環境中的機場,以360度噴嘴和空氣過濾器,針對細菌與病毒進行消毒。

而美國運輸安全管理局(TSA),則要求旅客在進入安檢前和安檢後,旅客都應該洗手,並持續20秒。當然旅客在排隊時都必須保持一至兩米的距離,各國機場也在各處設有消毒洗手液,以及盡量讓旅客更平均地分流至各個航站大廈。

保持社交距離也成為新常態,你能想像將來出國旅遊在海灘看到的是隔著透明隔板曬日光浴的觀光客嗎? 或是二個家庭同遊時,進入餐廳被要求分開坐? 還是當你要求酒店提供連通房型時被拒絕,因為有些酒店可能間隔開放房間? 當然,當一切旅遊暫時按下休止符後,各國著名景點一夕之間少了遊客,那些曾經門庭若市的地區,現在卻門可羅雀。原本擁擠狹窄街道,挪出了許久不見的空間,著名餐廳不見排隊人潮,生態環境有了難得的緩衝喘息機會,漸漸恢復原本的自然。

疫情之下也帶給大家重新省思,許多人開始接受綠色旅遊,低碳旅遊,歐美國家早已開始這樣的旅遊風潮,如改騎自行車觀光,或參加Walking Tour;安排健行路線,用雙腳感受大自然的美。「綠色旅遊」也讓大家真正感受,體驗山野鄉林的自然生態,而Walking Tour的慢遊體驗方式也更能感受在地文化。這些新常態,新旅遊方式是許多台灣人不曾接觸過的,大多數遊客總希望把行程排得滿滿,逛街購物都來不及了,哪來的時間參加健行或Walking tour? 我曾經問過大型旅行業者「為什麼你們的行程要排這麼滿?」,「不這樣安排就會被旅客投訴內容太鬆散」 旅遊業者的答覆永遠如此。有趣的是,旅客也認為一趟出國回來後也認為自己很累,沒有好好休息,有些上班族甚至說「比上班還累」。

疫情爆發後,國旅大爆發,各式各樣的「綠色旅遊」行程紛紛推出後,消費者開始接受旅行業者推出的生態行程,而結合知性、生態、文化的深度旅遊,更是國人周末全家出遊的首選。

肯巴利(Kembali)創辦人茉莉花·納恩斯(Jasmine Nunns)在香港提供自然和森林療法

而香港在2009年就開始注意到永續觀光,希望將大自然一面推薦給海外遊客,因為香港是263個島嶼大大小小組成的,有得天獨厚的自然景觀,全香港有超過40%被劃分為國家森林保護區,其中許多無人居住的離島距離市區很近,是逃離城市的喧囂既方便又快捷的新玩法。離開九龍和香港島,踏上一個小島,你很快就會被悠哉和慢節奏的生活包圍。島上居民互相認識,鄰里間親切友好,那些你以為已被現代化生活取代的老傳統在這裡被安好地保存了下來。這些島嶼大多數位於香港的南部,屬於離島區,許多島嶼都能從中環碼頭乘坐渡輪輕鬆到達。離島是欣賞美麗自然風光的絕佳去處,更有在市區見不到的景象。比如在大嶼山貝澳,你能看見在被遺棄的海灘上發現漫步的水牛,特別有趣。

近來台灣也很流行「SUP立槳衝浪」,而香港離島海灘尤其適合站立式槳板、風箏衝浪等各類水上運動,讓你在大自然中盡情尋求刺激。疫情爆發以來香港人也開始瘋立槳衝浪,隨著這些運動的普及,香港專門的群體和社團也逐漸發展起來,它們不僅有教練指導遊客和在地人如何正確玩立槳,還會在運動後邀大家一起喝飲料、吃美食,享受海邊的休閒氣氛。

香港旅遊發展局也自2009年開始,以「香港郊野全接觸」作為推廣香港綠色旅遊的平台,向旅客介紹香港的自然景緻。我們在2019-20年就以「香港郊野全接觸: 香港後花園」做為推廣主軸,用五個不同主題,向旅客宣傳香港綠色秘境,綠色旅遊內容包括:

西貢:香港聯合國教科文組織世界地質公園的壯麗超級火山。

南區:如詩如畫的沙灘及水塘。

下白泥及流浮山:富魅力的壯麗落日晚霞。

鳳園及鶴藪:令人讚嘆的生物多樣性。

大澳:水鄉風情的漁村。

這些離島郊外可能你從未聽過吧? 但卻是香港最美的大自然。散文與小說家,自然觀察者,被譽為台灣當代自然寫作的領航者劉克襄在2016年出版一本《四分之三的香港——行山‧穿村‧遇見風水林》,他說:「香港的山雖然海拔不到一千公尺,卻有台灣高山三千公尺的氣勢。像馬鞍山一天就可以來回,三月下旬就是花季,簡直像玉山北峰,整個稜線開滿了杜鵑花,我第一次看到時非常震驚,時常帶台北的山友過去。」劉克襄也曾說過:「大家如果到了另外的四分之三的香港,會看到不一樣的香港。」

2020年,我們選擇了先勢公關作為我們的合作夥伴,接下香港旅遊局的客戶絕對是一大挑戰。一直以來,台灣朋友對香港的既定印象只有買東西、吃東西,儘管旅遊局積極推廣郊野,健行路線總是無法改變大家對香港的印象。於是我們決定選擇一家能真正結合「創意」、「精準策略」、「整合實體與虛擬平台」能力的公關夥伴,因為只有透過跨界平台與創意,才能改變大家對香港的印象。

英文的crisis翻譯是危機,是危險也是機會,當一切歸零之後也許會為香港帶來新的機會。我深信在創辦人暨董事長 Arthur與執行長Jocelyn 帶領下,團隊會和我們一定會成功將香港最迷人的一面推薦給台灣朋友。

全新360度香港郊野新風貌影片:

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